Destek

Aradığın cevap aşağıda yoksa bana doğrudan yaz — genellikle aynı gün, en geç iki gün içinde dönüyorum.

E-posta gönder

Yazarken şunları eklersen çok daha hızlı çözerim: iPhone modelin, iOS sürümün, uygulama sürümü (Ayarlar'ın en altında yazıyor) ve varsa ekran görüntüsü.

Üyelik

Üyeliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple üzerinden yönetiliyor, uygulamadan iptal edilmiyor: iPhone'da Ayarlar → en üstteki adına dokun → Abonelikler → DisciplineX → Aboneliği İptal Et.

İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar üyeliğin devam eder, o tarihte kendiliğinden durur. Para iadesi talepleri de Apple'a yapılır: reportaproblem.apple.com

Telefonumu değiştirdim, üyeliğim gitti

Üyelik ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokun. Önemli: satın alırken kullandığın Apple hesabıyla giriş yapmış olman gerekiyor. Yine gelmezse bana yaz.

Ödedim ama özellikler açılmadı

Önce "Satın Alımları Geri Yükle"yi dene. Olmazsa uygulamayı tamamen kapatıp aç. Hâlâ olmuyorsa bana yaz — Apple'dan gelen makbuzu da eklersen daha hızlı çözerim.

Hesap

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil. Bunun için bana yazmana gerek yok, kendin yapabilirsin.

Bu işlem geri alınamaz. Hesabın, profilin, fotoğrafların, serin, puan geçmişin, mesajların, beğenilerin ve eşleşmelerin, koçun senin hakkındaki notları ve konum kaydın kalıcı olarak silinir. Mesajların karşı tarafın sohbetinden de silinir.

Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez — onu ayrıca Apple'dan iptal etmen gerekiyor (yukarıda anlattım).

Parolamı unuttum

Giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" ile e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderebilirsin. Posta gelmezse birkaç dakika bekle ve spam / gereksiz klasörüne bak.

Onay e-postası gelmedi

Kayıt olduktan sonra gönderdiğimiz onay bağlantısı bazen spam klasörüne düşüyor. Orada da yoksa bana yaz, hesabını elle onaylayayım.

Veriler

Kayıtlarım kayboldu

Uygulamayı silip yeniden kurduysan yukarıdaki sebepten dolayı ne yazık ki geri getirilemiyor. Silmediysen bana yaz, birlikte bakalım.

Bildirimler

Mesaj bildirimi gelmiyor

Sırasıyla şunlara bak:

• iPhone Ayarlar → DisciplineX → Bildirimler açık mı?
• Odaklanma / Rahatsız Etmeyin modu açık mı?
• Uygulamayı bir kez tamamen kapatıp açtın mı? Bildirim izni ilk açılışta kaydediliyor.

Hepsi doğruysa bana yaz.

Hedef hatırlatmam çalmadı

Hatırlatmalar telefonda kurulduğu için uygulamanın bildirim izni kapalıysa hiç çalmaz. Ayrıca hatırlatmayı kurduktan sonra hedefi silersen hatırlatma da silinir.

Sosyal

Beğeni sınırı ve eşleşme nasıl işliyor?

Keşfet'te sağa kaydırınca beğenirsin, sola kaydırınca geçersin. Karşı taraf da seni beğenirse eşleşirsiniz ve yazışabilirsiniz; eşleşmediğin birine mesaj atılamıyor — herkesin gelen kutusu temiz kalsın diye.

Ücretsiz kullanımda günde 30 beğeni hakkın var; geçmek ve eşleşmek sınırsız. Seni zaten beğenmiş birini beğenmek hakkından düşmez. Üyelikte beğeni sınırsız.

Keşfet'te kimseyi göremiyorum

• Profilinde en az bir fotoğraf, doğum tarihi ve cinsiyet olmalı — Keşfet açılırken eksik olanı söyler.
• Konum izni verilmiş olmalı: iPhone Ayarlar → DisciplineX → Konum.
• Keşfet filtresindeki mesafeyi büyütmeyi dene; cinsiyet, yaş ve spor filtrelerini de kontrol et.
• Geçtiğin kişiler 24 saat sonra yeniden çıkabilir; beğendiklerin tekrar çıkmaz.
• Uygulama henüz yeni ve şu an sadece Türkiye'de yayında — çevrende kullanıcı olmayabilir.

Konumun kimseye gösterilmiyor bu arada; karşı taraf sadece yuvarlanmış bir mesafe görüyor. Ayrıntısı gizlilik politikasında.

Birini engellemek veya şikayet etmek istiyorum

Sohbette sağ üstteki menüden ya da Keşfet'te kartın menüsünden Engelle veya Şikayet Et. Engellediğin kişi sana mesaj gönderemez ve seni Keşfet'te göremez.

Şikayetleri elle inceliyorum. Acil bir durum varsa doğrudan bana da yaz.

Fotoğrafım ya da biyografim reddedildi

Her fotoğraf ve biyografi yayına girmeden yapay zekayla denetleniyor: çıplaklık, şiddet, nefret içeriği gibi kurallara uymayan ya da açıkça 18 yaşından küçük görünen kişilerin fotoğrafları kabul edilmiyor. Otomatik denetim bazen yanılabilir — haksız bir ret olduğunu düşünüyorsan bana yaz, kendim bakarım.

Antrenman ve koç

Apple Sağlık verilerim görünmüyor

iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık → DisciplineX yolundan izinleri kontrol et. Yalnızca o güne ait antrenmanlar gösteriliyor; dünkü bir koşu bugünün ekranında görünmez.

Koç yorum vermedi

• Koç yorumu üyelik özelliği.
• İnternet bağlantısı gerekiyor.
• Koç günde bir yorum yapar. Yorum gelmezse uygulama açıkken birkaç dakikada bir kendiliğinden tekrar dener.
• Birkaç denemeden sonra da gelmezse ekranda çıkan Sorunu Bildir'e dokun; bildirim bana ulaşır.

Mühürlediğim günü geri açabilir miyim?

Hayır. Mühürleme kalıcıdır ve seri sisteminin tamamı buna dayanıyor — geri alınabilseydi serinin bir anlamı kalmazdı.

Uygulama

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Tercihler → Dil. Uygulama 14 dilde. İlk açılışta telefonunun dilini kullanır; oradan istediğin dile geçebilirsin.

Widget'ı nasıl eklerim?

Ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üstteki +'ya dokun ve listeden DisciplineX'i seç. Kilit ekranında hedeflerini gösteren Canlı Etkinliği Ayarlar → Tercihler'den açıp kapatabilirsin. Kilit ekranındaki hedefleri telefonun kilitliyken başkalarının da görebileceğini unutma.

Yeni bir özellik bende görünmüyor

Küçük güncellemeler arka planda iniyor. Uygulamayı tamamen kapatıp iki kez aç ya da Ayarlar → Tercihler → Güncellemeleri Kontrol Et'e dokun. Büyük güncellemeler App Store'dan gelir.

Uygulama açılmıyor / donuyor

Önce uygulamayı tamamen kapatıp aç (alttan yukarı kaydır, kartı yukarı at). Geçmezse telefonu yeniden başlat. Yine olmazsa bana yaz — uygulamayı silme, çünkü telefonda tutulan kayıtların gider.

Bana ulaş

disciplinex0011@gmail.com

Telif hakkı bildirimi

Uygulamada senin hakkın olan bir fotoğrafın ya da yazının izinsiz paylaşıldığını görürsen, hak sahibi olduğunu belirterek kullanıcı adını ve içeriği disciplinex0011@gmail.com adresine yaz. Bildirim incelenir, ihlal varsa içerik kaldırılır. Uygulama içinden de Keşfet'te ya da sohbette Şikayet Et → Telif Hakkı İhlali ile bildirebilirsin.

DisciplineX'i tek kişi geliştiriyorum, o yüzden her e-postayı ben okuyorum. Öneri ve şikayetler de dahil — uygulamanın bugünkü hâlindeki özelliklerin çoğu kullanıcı önerisiyle geldi.